Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es [nombre del responsable: pendiente antes del lanzamiento]. Puedes contactarnos sobre tus datos en [correo de contacto de privacidad: pendiente antes del lanzamiento].

ClaraPel es una guía no oficial. No es un servicio de la Administración ni ofrece asesoramiento jurídico.

Qué datos recogemos

Solo recogemos lo necesario para ayudarte:

• Tu cuenta: tu correo electrónico y cómo entras (correo y contraseña, o Google). Tu contraseña nunca se guarda tal cual: nuestro proveedor de acceso solo guarda una versión codificada de forma irreversible (hash) que no permite recuperarla. Si usas Google, Google comparte tu nombre y foto de perfil con nuestro proveedor de acceso; no los usamos en la app.
• Tus respuestas sobre tu situación, solo si decides darlas: el nombre con el que quieres que te llamemos, provincia y municipio, nacionalidad, qué documentos tienes, cuánto tiempo llevas en España, si estás en el padrón y con qué necesitas ayuda. Todas las preguntas son opcionales.
• Tus plazos y tu progreso en las listas: la fecha de caducidad que introduces y los pasos que marcas.
• Registros de seguridad: contadores de corta duración que limitan cuántas veces cada cuenta puede guardar o descargar, y que se borran en un día.

Qué datos nunca recogemos

Nunca pedimos ni guardamos números de documentos (NIE, TIE, DNI o pasaporte), tu dirección exacta ni datos de pago.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Para ofrecerte la cuenta, los plazos y las listas que pides: la prestación de nuestro servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Para personalizar las guías con tus respuestas: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD y, cuando tus respuestas pudieran revelar información sensible, art. 9.2.a). Puedes retirarlo en cualquier momento borrando tus respuestas.
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Cómo usa la app tus respuestas

Tus respuestas solo deciden qué guías y plazos te mostramos primero. Nunca dan lugar a decisiones con efectos jurídicos sobre ti, y no vendemos tus datos, no mostramos publicidad ni compartimos tus respuestas con nadie.

Quién trata tus datos por nuestra cuenta

Usamos estos proveedores, con contratos de encargo de tratamiento:

• Supabase (base de datos y acceso): tus datos se guardan en Fráncfort, Alemania (UE).
• Vercel (alojamiento web): los servidores de la app funcionan en Fráncfort, Alemania (UE). Vercel es una empresa de EE. UU.; cualquier transferencia fuera de la UE está cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Google: solo si decides entrar con Google.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu cuenta se conservan hasta que la eliminas. Tus respuestas sobre tu situación, hasta que las borras o eliminas tu cuenta. Los contadores de seguridad se borran en un día.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Solo usamos cookies estrictamente necesarias: una para mantener tu sesión y, si eliges Claro u Oscuro en Ajustes, otra que recuerda esa elección en tu navegador durante un año (elegir Sistema la elimina). Si usas una lista sin cuenta, tu progreso se guarda solo en tu dispositivo. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, descargarlos (portabilidad) y suprimirlos, retirar tu consentimiento y oponerte al tratamiento o limitarlo. En Mi cuenta puedes descargar todos tus datos, editar o borrar tus respuestas y eliminar tu cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos a la dirección indicada arriba.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Edad

Debes tener 14 años o más para crear una cuenta y dar tu consentimiento.

Cambios en este aviso

Si cambiamos este aviso de forma que afecte a tu consentimiento, te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de usar tus respuestas.